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利用案内

 
 ご注文方法について
 

1.ご購入の商品をショッピングカートに入れます。
各商品の詳細ページで、ご希望の数量を選んでいただいた後「カートに入れる」ボタンをクリックします。

2.カートに入れた商品を確認します。
ページ右上にある「Shopping Cart」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認します。

3.会計に進みます。
「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。


4.必要事項を入力し、ご注文を完了します。
・アカウントログイン…既に会員登録されている場合はIDとパスワードを入力ください。
・ご注文者情報…ご注文者様のお名前・ご住所・お電話番号を入力ください。
・会員登録…会員登録される場合はこちらでIDとパスワードを設定ください。
・商品の送付先…ご注文者様と異なるご住所へお届けを希望される場合はご入力ください。
        また、お届け日時にご指定がございましたらご入力ください。
・お支払方法選択…クレジットカード・代金引換・銀行振込・郵便振替よりお選びください。
・ご注文確認
・ご注文完了

※クレジット決済の場合、ここでご決済の手続きとなります。
※「注文が確定しました」のメッセージが表示されるまで、ブラウザを閉じたり、もう1度「注文決定」ボタンを押さないようご注意ください。注文が確定されなかったり、注文が重複してしまうことがあります。

5.注文確認メールが届きます。
ご注文完了後、当店から注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
確認メールが届かない場合は、メールアドレスに不備があるか、ご注文が正常に完了していない場合がございますので、お手数をおかけいたしますが、一度ご確認のご連絡をいただけますようお願いいたします。

 お問い合わせ先:TEL 075-255-2400(担当・角橋)、メール otc-foodmarket@oceantrading.co.jp

6.担当者よりメールをお送りいたします。
銀行振込・郵便振替のお支払いの場合は先払いにつき、お振込のご依頼メールをお送りします。
代金引換・クレジットカード決済については納期についてご連絡いたします。

7.商品を発送いたします。
発送が完了いたしましたら、送り状番号をお知らせいたします。
 


 

 
 お支払方法について

クレジットカード決済・代金引換・銀行振込(先払い)・郵便振替(先払い)よりお選びください。

●クレジットカード決済
VISA・Mastercard・Diners及び提携カードがご利用いただけます。
お支払回数は「1回払い」のみです。
当店ではカードご利用控えをお送りしておりません。



●代金引換
商品到着時に、配送業者様へ商品代金をお支払いください。
別途、代金引換手数料をいただきます。
 
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お買上総額(税込) 代引き手数料(税込)
〜29,999円 324円
30,000〜100,000円 540円

一部商品にはご利用いただけません。詳しくは各商品詳細ページに記載しております。


●銀行振込(先払い)・郵便振替(先払い)
商品は、当店にてご入金が確認でき次第の発送です。

銀行振込口座:三菱東京UFJ銀行 京都中央支店(当座)1445054 オーシャン貿易
郵便振替口座:01020-0-28080 オーシャン貿易

※お支払はご注文後1週間以内にお願いします。
 2週間たってもお振込がない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
※お振込手数料はお客様負担にてお願いします。
※ご注文後に当店よりお振込金額のご案内メールをお送りします。
 急な欠品や送料の変更などの可能性もございますので、当店からのメールをご確認の後お振込ください。
※ご注文者様と違うご名義でお振込される場合は、必ず事前にご連絡ください。



◆領収書について
ご注文時に備考欄に領収書ご希望の旨をご入力ください。
ご名義のご指定などがございましたら併せてご明記ください。
なお、ご名義・金額が無記入での発行はお断りさせていただきます。

【クレジットカード決済】
カード会社発行のご利用明細が正式な経理書類となります。
当店発行の領収書をご希望の場合は、「クレジットカード決済にて」と明記の上作成いたします。

【代金引換】
領収書は運送業者様からの発行となり、当店からは発行をいたしません。
送り状に添付されております「引換金受領書」が領収書に該当する書類になります。




 送料について

商品によって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

●オーロラサーモンフィーレ、柵400g、フィヨルドトラウト
専用梱包箱にはフィーレは4枚、柵は3袋、フィヨルドトラウトは4パックまで入ります。

●冷凍果実(常夏プレミアムマンゴー・冷凍ブルーベリー300g・冷凍ラズベリー300g)

クール便発送での送料は下記のとおりとなります。

本州・四国・九州:一律1,188円(税込)
北海道:1,836円(税込)
沖 縄:2,160円(税込)
※ヤマト運輸クール宅急便配送取り扱い地域のみとさせていただきます。
 伊豆諸島(大島・八丈島を除く)及び小笠原村(小笠原諸島)へのお届けはできませんのでご了承ください。


●マヌカハニー等 常温商品
数問わず下記の送料でお送りします。

本州・四国・九州:一律864円(税込)
北海道:1,296円(税込)
沖 縄:1,620円(税込)
※日本郵便ゆうパック便配送取り扱い地域のみとさせていただきます。

●スモークサーモントラウト・冷凍ブルーベリー13.6Kg・バナジウム水
本州・四国・九州:送料無料
北海道・沖縄:追加送料として540円(税込)




 ご注文から発送までの日数

商品によって発送までにかかる日数が異なります。
配送日指定をされる場合は、事前にご注文商品の最短出荷日をご確認ください。
また、銀行振込・郵便振替はご入金が確認できてから発送手続きを行います。

交通事情や天候、地域、年末年始休業期間等によりお届けが遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。


●オーロラサーモン・スモークサーモン
当店にてご注文を確認させていただいた日から最短で4営業日前後の発送となります。
金曜日の営業時間後にご注文いただいた場合は、土日の定休日明けの月曜日確認となり、そこから4日後の発送です。

●冷凍果実・バナジウム水
AM11時までのご注文は当日出荷可能です。
ただし在庫切れの場合は数日お待ちいただく場合がございます。





 配送日時指定について

<配送業者について>
オーロラサーモン・スモークサーモン・冷凍果実 : ヤマト運輸・クール宅急便 ※関西からの発送
レロイフィヨルドトラウト : ヤマト運輸・クール宅急便 ※関東からの発送
バナジウム水 : 日本郵便ゆうパック ※関西からの発送
冷凍ブルーベリー13.6Kg : 佐川急便クール便 ※関西からの発送

配送日時にご指定がない場合は、上記配送業者様のお届け先地域への最短納期でお届けします。
配送日指定はご注文日から4営業日後よりご指定いただけます。
最短でのお届けをご希望の場合は、配送日指定なしでお願いします。

お届け時間帯は下記よりお選びいただけます。
   午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 20〜21時

※「冷凍ブルーベリー13.6Kg」については配送便の都合上、時間指定はお約束できかねます。
※ただし、地域や天候・交通事情により指定日時にお届けできない場合がございます。
 予めご了承ください。
※離島及び一部地域については、上記日数・時間帯と異なります。
※時間指定は必ずしも保証できるものではございません。地域によっては上記の時間帯にお届けできない場合がございます。




 返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
万が一、商品に傷みや破損があった場合は、お手数ですがなるべく到着当日中にご連絡ください。
ご連絡なしの返品はお受けできません。

なお、オーロラサーモンの賞味期限は、商品発送日から4日となります。
ご不在などでお受取りできずに返品となった場合でも、ご請求させていただきますことご了承ください。
 



 お問い合わせ

〒604-8134
京都府京都市中京区六角通烏丸東入堂之前町254 WEST18 4F
オーシャン貿易株式会社 通販係 Premium Food Market 担当:角橋

TEL:075-255-2400
FAX:075-255-3366
メール:foodmarket@oceantrading.co.jp

営業時間 平日9:00〜17:00(土日祝は休業させていただきます)

メールでのお問い合わせは、2営業日内にご返信させていただいております。
万が一、期日が過ぎてもショップより返信がない場合は、メールが届いていない可能性がございますので再度ご連絡ください。

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